Welkom bij EIGEN-DOMEINаа :.ааDe webhost waar een lage prijs en goede service voorop staan .:ааааааааааааа

Nieuws

Misleiding

Misleidende facturen DROA
Helaas komt het de laatste tijd voor dat de organisatie Domain Registry of America u per post of per e-mail een 'factuur' stuurt betreffende de verlenging van uw domeinnaam. Deze organisatie heeft in het geheel niets te maken met X-site Internet Services of uw domeinnaam.

Wij regelen alle zaken voor uw domeinnaam, hiervoor hoeft u niets te doen. Als wij u factureren voor de afgenomen diensten, doen wij dat duidelijk op ons eigen briefpapier. Wij willen u dan ook aanraden om niet op deze brief / e-mail te reageren.

Zie ook een alinea uit de brief: "Domain name holders are not obligated to renew their domain with their current Registrar (eg. Network Solutions) or with the Domain Registry of America. Review our prices and decide yourself. You are under no obligation to pay the amounts stated below, unless you accept this offer. We are hoping you will choose the Domain Registry of America. This notice is not a bill, rather an easy means of payment should you decide to register or renew your domain(s) with us."

ZOMER VAKANTIE
zomer 2008

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 26 jul t/m 12 aug 2008
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
Ik geval van storing zijn wij te bereiken via het onderstaande e-mail adres.
Is er een storing stuur dan een bericht naar: helpdesk@eigen-domein.com

AANBIEDING
najaar 2007

GRATIS reserveer+ pakket met domein !

Bij bestelling van een BIZZ of PRO pakket een reserveer+ pakket met domeinnaam (.NL, .COM, .NET, .ORG of .INFO) gratis.

ZOMER VAKANTIE
zomer 2007

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 23 jul t/m 10 aug 2007
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
Ik geval van storing zijn wij te bereiken via het onderstaande e-mail adres.
Is er een storing stuur dan een bericht naar: helpdesk@eigen-domein.com

Pakketten
5 juli 2007

Per direct zijn alle pakketten aangepast.
- meer webruimte

START nu 25 Mb

Small BIZZ nu 100 Mb
Medium BIZZ nu 200 Mb
Big BIZZ nu 400 Mb

Small PRO nu 200 Mb
Medium PRO nu 400 Mb
Big PRO nu 600 Mb

Nieuwe pakketten die worden opgeleverd, zijn voorzien van de nieuwe specificaties.
Bestaande pakketten worden op verzoek aangepast of indien nodig.

WACHTWOORD RESET
18 feb 2007

Ivm een hack poging op 1 van onze webservers waarbij een sniffer geinstalleerd is waarmee wachtwoorden achterhaald kunnen worden, hebben wij besloten uit voorzorg alle wachtwoorden te resetten.

Hierdoor is het momenteel niet mogelijk is te loggen.

Stuur naar het volgende e-mail adres een verzoek voor het nieuwe wachtwoord:
wachtwoord@x-site.nl
Vermeld hierin uw domeinnaam en debiteur nummer, wij sturen dan zo snel mogelijk het nieuwe wachtwoord.

Excuses voor het ongemak, maar veiligheid staat voorop.

GESLOTEN
16 feb 2007

In verband met de Carnaval en voorbereidingen voor de verhuizing van onze servers en netwerk naar de nieuwe colocatie zijn wij de hele week (19 t/m 23 februari) telefonisch niet bereikbaar, storingen kunnen per e-mail gemeld worden.

Doordat niemand op kantoor zal zijn die deze meldingen kan verwerken zal de responstijd een stuk langer zijn dan men van ons gewend is, ons excuus daarvoor.

Colo verhuizing
2 feb 2007

Met oog op de toekomst heeft X-site besloten met het gebruik van de faciliteiten op TelecityRedbus Kuiperbergweg (voorheen TeleCity-2) te stoppen. Doordat de faciliteiten niet meer voldoen aan de vraag uit de markt en X-site u goede dienstverlening wil kunnen blijven garanderen, is besloten om te gaan verhuizen.

De locatie op TelecityRedbus zal medio maart 2007 verlaten worden. X-site zal voor 15 maart 2007 zorgdragen voor een soepele verhuizing van uw en onze hardware.

De verhuizing zal tot gevolg hebben dat alle systemen gedurende 1 dag offline zullen zijn.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en willen ons excuseren voor eventuele overlast die onze kwaliteitsinjectie met zich meebrengt.
Mocht u nog vragen hebben, schroomt u dan niet om direct contact met ons op te nemen.

Via http://www.x-site.nl/verhuizing/ zullen wij u blijven informeren.

Pakket aanpassing
28 nov 2006

Met ingang van vandaag worden alle nieuwe hosting pakketten met 50% meer webruimte geleverd, ook het toegestane dataverkeer is met enkele Gb's verruimd.
Zie pakketten voor nieuwe specs.

Ook bestaande klanten hebben recht op deze aanpassing.
Indien de webruimte krap wordt of als de klant dit zelf verzoekt zullen wij de webruimte aanpassen.

ZOMER VAKANTIE
zomer 2006

Zon, zee, strand .... het is weer bijna tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 24 jul t/m 9 aug 2006
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
Ik geval van storing zijn wij te bereiken via het onderstaande e-mail adres.
Is er een storing stuur dan een bericht naar: helpdesk@eigen-domein.com

Server down
15 jun 2006

Cobalt01 down

15 jun, vanochtend is de server na een reboot niet up gekomen.
Momenteel is er monteur onderweg / ter plaatse die de nodige checkups zal doen.
Het vermoeden is dat de RAID aan het rebuilden is, dit kan enige tijd duren.
Getroffen IP adressen:
80.247.202.65
80.247.202.73
80.247.202.74
80.247.202.76

UPDATE, server hangt in een zelfde check zoals 2 andere servers hadden op 24 feb 2006 (zie hieronder).
Server is hier echter na een paar uur en en reboot verder doorheen gegaan, op dit moment is de RAID aan het rebuilden.
Ook dit zal weer enige tijd in beslag nemen waardoor wij besloten hebben ook deze server versneld te vervangen voor een nieuwe.

Momenteel wordt de backup van 14 juni terug gezet op de nieuwe server.

Excuses voor het ongemak.

Servers down
24 feb 2006

Cobalt02 en Cobalt03 down

24 feb, na een reguliere automatische update van het OS kwamen er 2 server niet meer up.
Na wat onderzoek bleek dat er op zich niets mis is met de servers maar dat er een check plaats vond van de user en groups op de server.
De melding was de volgende "Starting dbrecover Checking consistency of user and group information..."

Na wat info ingewonen te hebben van Sun Cobalt techneuten en wat zoek werk op internet bleek dat deze check uren en uren kan duren !

We vonden een site waar iemand hetzelfde probleem heeft gehad, kijk vooral naar hoe lang het kan duren eer deze checks klaar zijn:
http://www.webhostingtalk.com/archive/thread/461168-1.html

Inmiddels zijn alle servers weer up and running.
2 servers hadden geen enkel probleem en hebben deze check dan ook niet gedaan, 1 server deed er slechts 20 minuten over.
De probleem servers hadden echter veel meer tijd nodig, 23 uur en 5 minuten voor Cobalt03 en Cobalt02 spande de kroon met 39 uur en 10 minuten !

Tijdens de verloren uren in colo zijn er nieuwe Dell servers geinstalleerd en klaar gemaakt die de Sun Cobalts gaan vervangen, ander OS (Fedora Core 4) met een open source versie van het Cobalt Control Panel.

De Cobalts zullen deze week uiterlijk de week erop allemaal vervangen worden / zijn.
Cobalt03 is inmiddels (zaterdag 25 feb) overgezet, Cobalt02 volgt later vanadaag (zondag 26 feb).

Getroffen IP adressen:
80.247.202.66
80.247.202.67
80.247.202.77
80.247.202.78
80.247.202.81
80.247.202.82
80.247.202.83

28 feb, op de nieuwe server RS02 is het e-mail probleem nog niet opgelost.
De e-mail wordt wel ontvangen maar niet bij de betreffende user afgeleverd, wij werken hier aan.
Quick fix 1: de user via het controle paneel te verwijderen en daarna opnieuw aan te maken.
Quick fix 2: stel een e-mail forward in via het controle paneel naar een ander extern POP account.
Echter is dit niet de oplossing die wij nastreven, deze quick fix werkt overigens niet bij hoofd users !

Daarnaast is er een probleem bij een aantal CGI en PHP scripts, ook hieraan wordt gewerkt.

UPDATE 28 feb, e-mail probleem is opglost. Mocht er nog een enkel probleem geval zijn lossen wij die direct op.
Helaas is het CGI / PHP naar mail probleem nog niet opgelost, wachten is op een oplossing door een extern bedrijf.

UPDATE 1 mrt, CGI / PHP naar mail probleem is opgelost.
Aanpassing aan sendmail en aan de geinstalleerde firewall / spam filters welke te strikt waren ingesteld.

Excuses voor het ongemak.

Prijs verlaging
2 jan 2006

Prijs verlaging voor een aantal TLD's

Voor de volgende TLD's is de prijs verlaagt:
- .NL
- .COM
- .NET
- .BE
- .ORG
- .INFO
- .BIZ

Prijzen zijn verlaagt van € 20,00 naar € 17,50

.EU domeinen
7 dec 2005

.EU aanvragen zijn vanaf vandaag mogelijk.

Prijzen voor .eu registraties
Sunrise Fase 1 (7 dec. 2005)
Public body А 50,-
(Openbare Instellingen, het acroniem of het grondgebied)

Trademark А 60,-
(Houder van een (inter) nationale- of gemeenschaps- (EU) handelsmerk)

Sunrise Fase 2 (7 feb. 2006)
Prior Rights А 100,-
(Rechten die gewaarborgd worden door nationaal recht, als:
- firmanamen,
- bedrijfskenmerken,
- handelsmerken,
- handelsnamen,
- literair en artistiek werk)

LandRush (7 apr. 2006) А 20,-
(wie het eerst komt, wie het eerst maalt)

Kosten: Indienen inclusief onderzoek (zie kosten boven).
Bij geen resultaat is dit bedrag niet terug te vorderen.
Bij resultaat wordt de pakket prijs in rekening gebracht.

GRATIS .BE
1 nov 2005

De DNS BE (de organisatie die .BE domeinen in Belgie registreert en beheert) voert momenteel een actie waarbij iedere .BE het eerste jaar gratis is.
Deze actie loopt van november 2005 t/m 31 januari 2006

Cobalt03 STORING
5 okt 2005

Vannacht heeft 1 van de hard disk het begeven waardoor de server steeds reboot.
Na wat aanpassingen om dit te voorkomen is de server na de laatste reboot rond 8 uur vanochtend niet meer gestart.
Wij zijn nu onderweg naar A'dam om deze storing op te lossen, wij zijn hierdoor helaas telefonisch niet bereikbaar.
Getroffen IP adressen:
80.247.202.67
80.247.202.82
80.247.202.83

Update 6 okt 2005
Uiteindelijk bleken beide hard disks uit de RAID defect te zijn, iets wat wij nog nooit eerder hebben meegemaakt.
Betekend wel dat wij niet in staat waren de storing direct op te lossen, een backup is op een andere draaide server toegevoegd zodat alle sites weer zo snel mogelijk online waren.
Enkele sites hadden nog e-mail problemen maar die waren aan het einde van de dag opgelost.

Nieuwe hard disks zijn onderweg, deze zullen hopelijk zaterdag binnen komen zodat deze dit weekend in de server kunnen worden geplaatst.
Waarna een nieuwe backup zal wordem terug gezet zodat alle sites weer op de juiste server draaien.
Update 15 okt 2005
Nieuwe hard disks zijn geplaatst, sites worden vandaag weer terug gezet.

Excuses voor het ongemak.

Pakket aanpassing
15 sept 2005

Het is vanaf nu mogelijk om in combinatie met het goedkope Start pakket een eigen domein te bestellen.

De keuze bestaat nu dus uit een gratis sub-domein (naam.iplek.nl, naam.iplaats.nl of naam.webplek.nl) of een volwaardig domein naar keuze.
Domein prijzen

Domeinen op rij

(verberg)

Populaire TLD's
	TLD Domein	1ste jaar	1ste 2 jaar	Vervolg
	.NL	€ 17,50		€ 17,50
	.EU	€ 20,00		€ 20,00
	.COM	€ 17,50		€ 17,50
	.NU		€ 75,00	€ 75,00 (2 jaar)
	.NET	€ 17,50		€ 17,50
	.TO		€ 115,00	€ 60,00
	.BE	€ 17,50		€ 17,50
	.DE	€ 30,00		€ 30,00
	.ORG	€ 17,50		€ 17,50
	.INFO	€ 17,50		€ 17,50
	.BIZ	€ 17,50		€ 17,50

Overige TLD's op alfabetische volgorde
	TLD Domein	1ste jaar	1ste 2 jaar	Vervolg
	.AT	€ 70,00		€ 50,00
	.CC	€ 65,00		€ 65,00
	.CO.UK	€ 37,50		€ 37,50
	.FM		€ 200,00	€ 110,00
	.TV	€ 60,00		€ 60,00

ZOMER VAKANTIE
zomer 2005

Het is weer bijna tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 1 aug t/m 21 aug 2005
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
Ik geval van storing zijn wij te bereiken via het onderstaande e-mail adres.
Is er een storing stuur dan een bericht naar: helpdesk@eigen-domein.com

Onderhoud / vervanging
14 juli 2005

In de ochtend zal server cobalt01 korte tijd offline zijn ivm vervanging hard disk.

Plaatsing nieuwe server tbv vervanging cobalt03
Cobalt03 zal in de loop van deze week worden omgezet naar de nieuwe server, door deze werkzaamheden kan het voorkomen dat de server korte tijd offline zal zijn.

FTP server update
8 juli 2005

Op alle Dell linux servers is andere FTP server software geinstalleerd.
De nieuwe FTP server software is veilig en zeer snel.

NEXT-GEN Netwerk
5 juli 2005

Rond het middag uur zijn wij als 1 van de eerste klanten van onze backbone provider overgezet op het Next-Generation Force10 netwerk.

Force10 Networks is leverancier van Next Generation netwerk apparatuur en is de expert op het gebied van Terabit routing en switching, eenvoudig gezegd: routering van de verkeershoeveelheden van de toekomst.
Bijvoorbeeld maakt de UvA gebruik van deze apparatuur ten behoeve van hun ontwikkelingen rond snelheidrecords.

Met de overgang betekend dat er nu van een 20 Gigabit peering verbinding naar AMS-IX geberuikt gemaakt wordt ipv de 1 Gigabit verbinding.
Wij beschikken nu per kast over een dubbele 1 Gigabit aansluiting, dit zorgt voor een zeer snelle en redundant verbinding.

Netwerk storing
5 juli 2005

Vanochtend heeft een deel van het netwerk van de backbone provide op locatie TeleCity2 problemen ondervonden door een DoS (Denial of Service).

Excuses voor het ongemak.

Server storing
17 juni 2005

Server S3-AMS heeft een probleem met een hard disk.
Engineer heeft de RAID gerebuild waarna het OS verdwenen was.
Server is meegenomen naar kantoor voor een gehele reinstall waarna de backup van vannacht zal worden terug gezet, dit zal tot zeker in de middag duren voor het opgelost is.

Getroffen IP addressen:
80.247.202.14
80.247.202.15

Excuses voor het ongemak.

Netwerk storing
17 juni 2005

Onze backbone provider had te maken met een storing op de Juniper M7i te TeleCity. Hierdoor is een deel van hun netwerk te TeleCity onbereikbaar. Een engineer is ter plaatse om het probleem op te lossen.

--

Na een reboot van de Juniper M7i is TeleCity2 weer volledig bereikbaar. Momenteel wordt onderzocht wat de exacte oorzaak van het probleem is geweest. Het gaat in ieder geval om een probleem met een deel van de routing software.
Excuses voor het ongemak.

Disk vervanging
26 mei 2005

Momenteel zijn we bezig een defecte harddisk te vervangen op server S3-AMS, hierdoor zal de server enige tijd down zijn.
Wij doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Excuses voor het ongemak.

Pakketten
25 mei 2005

Per direct zijn alle pakketten aangepast aan de groeiende vraag naar meer web en
e-mail ruimte.
- ongeveer 2 maal zoveel webruimte
- 2 maal zoveel dataverkeer per maand
- grotere POP accounts (van 25 Mb naar 50 Mb)

Small BIZZ had 20 Mb webruimte, nu 50 Mb.
Medium BIZZ had 50 Mb webruimte, nu 100 Mb.
Big BIZZ had 150 Mb webruimte, nu 200 Mb.

Small PRO had 50 Mb webruimte, nu 100 Mb.
Medium PRO had 100 Mb webruimte, nu 200 Mb.
Big PRO had 200 Mb webruimte, nu 400 Mb.

Nieuwe pakketten die worden opgeleverd, zijn voorzien van de nieuwe specificaties.
Bestaande pakketten zullen zo snel mogelijk worden aangepast.

Onderhoud
15 mei 2005

Groot onderhoud aan alle systemen.
- vervanging van kabels zowel power als UTP
- Cobalt01 t/m Cobalt03 en S1-AMS t/m S4-AMS zijn verplaatst naar een nieuwe APC

Door deze uitgebreide werkzaamheden is er over de gehele dag regelmatig downtime en in sommige gevallen kan dit fors oplopen door het vervangen van hardware.
Excuses voor het ongemak.

Openingstijden
27 apr 2005

In verband met de komende feestdagen is EIGEN-DOMEIN gesloten op:
- donderdag 5 mei (Hemelvaartsdag)
- maandag 16 mei (2e Pinksterdag)

MySQL database
27 jan 2005

Op ieder nieuw aangevraagde hosting pakket 1 MySQL database gratis, extra MySQL databases mogelijk (А 15,00 per jaar).
Voor klanten die al een MySQL database als optie gekozen hadden zullen op de eerst volgde factuur de 1ste MySQL database niet meer berekend krijgen.
Uw voordeel: А 15,00 per jaar

Setup kosten
27 jan 2005

Per direct worden er geen setup kosten meer berekend op nieuw aangevraagde pakketten.
Uw voordeel: А 22,50

Server upgrade
Januari 2005

De huidige RaQ 4 servers worden vervangen door de veel snellere RaQ 550 servers.
Snellere processoren en meer geheugen zullen zorg dragen voor betere prestaties.

Vervanging updates

Server vervanging updates
Update 13 dec
Laatste installaties van extra tools als, anti virus en anti spam filters, firewall, PHP 5.0x etc zijn voltooid.
Alle Cobalts zijn nu vervangen door RAQ550 OS systemen.
Er kunnen zich nog individuele problemen voordoen, meld deze en wij zullen ze zo snel mogelijk voor u op lossen.

Update 12 dec
Begin gemaakt met de backup van Cobalt03.
Restore gaf een probleem door het crashen tijdens de restore, drive gevangen door een reserve disk met RAQ550 OS installed.
02:30 restoren nog steeds in volle gang, update volgt op maandag 13 dec.

Update 11 dec
Begin gemaakt met de backup van Cobalt02.
Cobalt02 restore op nieuw OS is voltooid.

Update 10 dec
In de ochtend zijn de resterende backups op Cobalt01 voltooid.
De door klanten zelf aangemaakte user zijn bij ons niet bekend en zullen dus wederom door de klant zelf moeten worden aangemaakt, of deze aan ons doorgeven zodat wij dit kunnen doen.

Update 9 dec
De server swap van het gehackte systeem, Cobalt01, verliep niet zoals wij gehoopt hadden, na een reboot was de disk grotendeels gewist.
Wij waren genoodzaakt met de hand alle sites 1 voor 1 aan te maken, dit was rond 05:00 in de ochtend gereed.
De backups waren op dat tijdstip voor 70% gereed

LET OP: doordat nog niet alle updates geinstalleerd zijn kunnen sommige sites gebreken vertonen.
Deze hele operatie was niet geplant, hierdoor kunnen zich problemen voordoen. Wij hopen deze zo snel mogelijk op te lossen.

Server vervanging
9 dec 2004

We zijn momenteel bezig de server te vervangen, we hopen een backup / restore te kunnen doen van de sites, users en e-mail.
Echter de gehackte server geeft de nodige problemen waardoor wij geen snelle swap kunnen maken.
Wij doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Excuses voor het ongemak.

Server hack
6 dec 2004

Door een lek in waarschijnlijk een Perl script op een van de website van een klant heeft men weten in te breken op Cobalt01.
Ze hebben een script laten draaien dat als resultaat had dat alle index.* default.* en home.* files werden overschreven door een defaced pagina.
Omdat het vermoeden bestaat ze root kits hebben achter gelaten om via een achterdeur toch weer toegang te kunnen krijgen wordt de server gemonitored, uit voorzorg ook de overige Cobalts.
Er zijn reeds nieuwe hard drives besteld met daarop RAQ550 OS zodat we de bestaande Cobalt servers kunnen opwaarderen naar een nieuwer OS.
Totdat de servers opgewaardeerd zijn zullen wij 's nachts de Cobalt servers los koppelen van het internet zodat men geen nieuwe poging kan ondernemen.
Excuses voor het ongemak.

AANBIEDING
8 nov 2004

Tot het einde van 2004 geen setupkosten
Uw voordeel: А 22,50

Verhuizing
30 aug 2004

Ons kantoor is verhuisd, nieuw adres:
Kerkstraat 17
6561 CC Groesbeek

Pakketten
29 jun 2004

Bestaande pakketten zijn allemaal aangepast aan de nieuwe pakket specificaties.

Pakketten
24 jun 2004

Per direct zijn alle pakketten aangepast en in het bijzonder de BIZZ pakketten.
- 40 tot 50% meer webruimte
- meer dataverkeer per maand
- grotere POP accounts (van 10 Mb naar 25 Mb)

Small BIZZ had 10 Mb webruimte, nu 20 Mb.
Medium BIZZ had 30 Mb webruimte, nu 50 Mb.
Big BIZZ had 100 Mb webruimte, nu 150 Mb.

Nieuwe pakketten die worden opgeleverd, zijn voorzien van de nieuwe specificaties.
Bestaande pakketten zullen zo snel mogelijk worden aangepast.

POP deamon
18 jun 2004

Vandaag is op alle servers een nieuwe POP deamon geinstalleerd.

Tijdens deze installatie kan het voor komen dat er enkele minuten geen mail gecheckt kan worden.

Servers
9 - 13 feb 2004

Deze week vervangen we alle huidige Linux servers door de nieuwe DELL PowerEdge servers.
Er zullen geen instellingen veranderen voor de klant, inloggen, mail ophalen enz blijft bij het oude.

Tijdens de server wisseling kan er een down time zijn van enkele minuten

Intel Pentium 4 2.4 GHz

1 GB ECC DDR memory
2x 36 GB SCSI Ultra320, 10.000rpm
PERC4 SC RAID controller, 64 Mb
Intel Pro 1000MT Dual port Cu Gigabit NIC

Cobalt01
23 jan 2004

Helaas is vanochtend de server Cobalt01 down gegaan, de exacte oorzaak is nog niet bekend.

Domeinen met de volgende IP adressen zijn daardoor niet te bereiken:
80.247.202.65
80.247.202.73
80.247.202.74
80.247.202.76
80.247.202.103

Alle e-mail wordt nu op de mail fallback server opgeslagen en is dus NIET verloren gegaan !

Wij zijn echter druk doende een vervangende Cobalt server aan het zoeken, dit is echten een probleem aangezien Sun alle Cobalt server een End of Life gegeven heeft. Dat betekend geen support, geen produktie van nieuwe server enz.
Nadat wij in November te horen kregen dat de Cobalt End of Life zouden gaan hebben wij besloten alle server te vervangen door Dell PowerEdge Servers, deze staan inmiddels in Amsterdam echter nog niet gereed om de Cobalts te vervangen.

UPDATE (Vr 13:25): Vervangende server gevonden en gekocht, wordt momenteel opgehaalt en geplaatst.

UPDATE (Vr 21:30): Helaas was de nieuwe server niet de oplossing, een aantal systeem directories zijn verdwenen waardoor de server niet meer boot. Er zijn een aantal pogingen ondernomen om dit op te lossen maar ool dat mocht niet baten. Er wordt het hele weekend gewerkt aan een nieuwe install, dit betekend met de hand 1 voor 1 de websites aanmaken en backup terug zetten.

UPDATE (Zat/Zon 00:30): Momenteel zijn zo goed als alle domeinen met bijbehorend pakket geinstalleerd en is 30% van de website backups terug gezet. Aangezien het allemaal handmatig moet gebeuren is het een fikse klus die aangezienlijk wat tijd kost.
Helaas kunnen wij de accounts die door de klant zelf zijn aangemaakt niet aanmaken aangezien wij niet over de gegevens hiervan beschikken, deze accounts zullen door de klant zelf dienen te worden aangemaakt.

UPDATE (Zon 16:30): Backups zijn allemaal weer terug gezet, alles wordt nu gereed gemaakt om naar de Colo in Amsterdam te gaan om de server te plaatsen.

LAATSTE UPDATE (Zon/Ma 01:40): Alles werkt weer naar behoren, laatste updates geinstalleerd en getest.

Excuses voor het ongemak.

S3-AMS
13 jan 2004

S3-AMS is als eerste vervangen door een nieuwe DELL PowerEdge server.

Intel Pentium 4 2.4 GHz

1 GB ECC DDR memory
2x 36 GB SCSI Ultra320, 10.000rpm
PERC4 SC RAID controller, 64 Mb
Intel Pro 1000MT Dual port Cu Gigabit NIC

Website
3 jan 2004

De nieuwe website is gelanceerd.

S3-AMS
2 jan 2004

S3-AMS is wederom down geweest.
De nieuwe servers zullen volgens DELL volgende week uiterlijk de week daarop binnenkomen, er is enige vertraging ontstaan door een staking bij de transporteur.
Zodra de servers binnen zijn zal S3-AMS als eerste vervangen worden.

Excuses voor het ongemak.

Prijs verlaging
1 jan 2004

Vanaf 1 jan 2004 zijn diverse domeinen in prijs verlaagt.

Storing
29 dec 2003

S3-AMS geeft wederom problemen, het vermoeden is dat het geheugen defect is.
Omstreeks 21:15 is er nieuw geheugen geplaatst.

Door dit onderhouds is server S3-AMS enige tijd down geweest.

Excuses voor het ongemak.

Storing
16 dec 2003

We zijn de hele dag (van 10:00 tot 22:00) in de colo geweest en 2 sever geheel gerebuild. S3-AMS omdat deze om onverklaarbare redenen steeds hangt en down gaat, deze server heeft een nieuwe aangepaste kernel gekregen maar zal asap vervangen worden door een nieuwe Dell PowerEdge server (er worden in totaal 4 tot 6 nieuwe servers geplaats).
De andere server die een totale rebuild heeft gehad is de secondary DNS / mail fallback server, deze server had een RAID 5 oplossing. Dat wil zeggen meerdere disks draaien waarvan 1 een hot spare die in geval van een disk uitval de plaats van de defecte disk in neemt, dit is dus niet gebeurd toen er zondag avond 1 van de harddisks defect ging.
De bestaande RAID array was hierdoor niet te redden dus moest er een nieuwe RAID gebouwd worden, er zijn 4 nieuwe disks van 160 Gb geplaatst maar dit maal in een RAID 10 configuratie (2 disks in stripe en 2 disk als mirror) zodat dit probleem zich nog maals voordoet.

Door dit onderhouds is server S3 dus enige tijd down geweest.

Excuses voor het ongemak.

Kernel update
8 dec 2003

Vandaag zijn alle server voorzien van de nieuw kernel versie 2.4.23
Hierdoor zijn maandagochtend de servers gedurende 5 minuten offline geweest.

Excuses voor het ongemak.

Netwerk update
30 okt 2003

Tussen 03.00 uur en 06.00 uur zal er een software update van de core router en core switch + uitbereiding AE0-trunk van 2 naar 4 kanalen (Verdubbeling van de capaciteit van het interne netwerk)

Gedurende de onderhoudswerkzaamheden donderdagochtend kan de netwerkverbinding van uw apparatuur onderbroken worden.

Netwerk uitbreiding
23 okt 2003

Aansluiting op Internetknooppunt in Londen voltooid

Het netwerk is uitgebreid met een aansluiting op LIPEX - een van de grote Internet Exchanges in Londen. Dit betekent voor u dat uw site / server nu nog beter bereikbaar is voor buitenlandse bezoekers.

Behalve de professionele inrichting van het datacenter, valt of staat de kwaliteit van een hostingprovider bij de kwaliteit van haar netwerk. Er wordt gebruik gemaakt van meerdere leveranciers voor Internetverkeer (transit) en aansluitingen op de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) en de London Internet Exchange (LIPEX). Hier zijn met meer dan 150 internetproviders peering overeenkomsten.

De verbindingen komen het netwerk binnen via een Juniper Networks M5 Internet Router en lopen verder dubbel uitgevoerd naar de racks via een Extreme Networks Alpine 3804 Core Switch.

Server down
27 mei 2003

Server S3-AMS is vanochtend down gegaan, er is een nieuwe Kernel geinstalleerd en draait weer naar behoren.

Excuses voor het ongemak.

Backup
2 dec 2002

Vandaag is het nieuwe backup systeem in gebruik genomen.

Van alle Linux en Cobalt servers worden iedere nacht tussen 12 en 6 uur in de ochtend een backup gemaakt.
De backups blijven 1 week staan en worden dan weer overschreven, backups lopen via een intern netwerk dat gescheiden is van het externe.
In feite is er weinig veranderd behalve dat de backups direct weg worden geschreven naar de backup server waardoor lokale problemen, zoals recent het geval was, zich niet meer kunnen voordoen.

Storing
17 nov 2002

Helaas geven de backup scripts op server S1-AMS en S2-AMS problemen, om onverklaarbare reden liepen de harddisks na enkele dagen vol. Hierdoor kon de inkommende mail niet verwerkt worden en werd tijdelijk op de fallback opgeslagen, daarnaast werkte de statistieken niet meer en kon er in enkele gevallen niet geupload worden.

Gedurende max. 2 weken wordt iedere dag met de hand oudere backups verwijderd zodat het probleem niet meer merkbaar is.
Er wordt in de tussentijd gewerkt aan een geheel nieuw script en zal hopelijk binnen enkele weken gereed zijn.

Excuses voor het ongemak.

S1 vervanging
17 juli 2002

Nadat S1-AMS door de verhuizing defect raakte is deze vervangen door een tijdelijke server. De tijdelijke server is nu vervangen door een nieuwe server met nieuwe specificaties.

Deze nieuwe specificaties zullen voor alle nieuwe en bestaande servers gaan gelden, de huidige bestaande servers zullen op termijn worden vervangen.

CPU	AMD Athlon XP 1800+
Mainboard	Gigabyte GA7VRXP
Geheugen	512 Mb DDR
RAID controler	3Ware Escalade 7210
Hard disks	2x 40 Gb, 7200 rpm, RAID 5
OS	Slackware Linux
Webserver	Apache
Overige	Perl PHP / Zend Engine MySQL

Server storing
22 / 23 juni 2002

Helaas heeft server S1-AMS de verhuizing niet goed door staan.

Bij het booten na de verhuizing van server S1-AMS ontstond er een probleem welke na een FSCK opgelost leek te zijn, echter rond 13:00 uur was de server vastgelopen. Gelukkig was dit snel opgelost omdat er nog een techneut in de colo aanwezig was. Rond 18:40 is de server wederom vast gelopen waarna er geen reboot meer mogelijk was. Een engineer van Telecity heeft nog een poging gedaan maar dat hielp niet. Daarop zijn er 2 man, JP vanuit Belgie waar hij een leuke avond met zijn vriendin dacht te hebben en ondergetekende met de nodige spare parts, vertrokken naar de colo. Daar hebben wij diverse pogingen ondernomen maar niets leek te werken, rond 05:00 hebben we een server kunnen lenen welke we na enkele aanpassingen draaiend hebben gekregen met de bestaande harddisk zodat er geen gegevens hoefden te worden gerestored.

De server draait nu (rond 06:20) na enkele tests foutloos. Aan het einde van deze week zal een nieuwe server geplaatst worden.

Excuses voor het ongemak.

Verhuizing
21 juni 2002

Om ook in de toekomst met u mee te kunnen groeien, gaan wij per 21 juni 2002 onze racks en apparatuur verhuizen naar een nieuwe suite in het datacenter binnen TeleCity 2.

Dit betekent dat uw en onze apparatuur in een splinternieuwe ruimte van 75 m2 wordt geplaatst, die alleen voor onze klanten toegankelijk is en met eigen uplinks aan het Internet wordt verbonden.

Als hosting klant hoeft u niets te doen. De maximale downtime van onze apparatuur is naar alle verwachting maximaal 30 minuten.

Al met al een hele operatie, die zowel voor ons als u voordelen oplevert. Mocht u na het lezen van dit bericht nog vragen hebben, dan kunt u ons van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur bereiken op 024 324 90 98, of faxen op 024 324 90 99.

Namens het team alvast bedankt voor uw medewerking en begrip!

Storing
4 mei 2002

Vrijdag 3 mei is er bij TeleCity een power outage geweest, alle servers en overige netwerk aparatuur hebben hierdoor ongewild een reboot gekregen.

Korte samenvatting van de oorzaak zoals tot op heden bij ons bekend:
TeleCity heeft twee 'Static switches' voor de power (een primary en een backup) die zijn 2,5 jaar geleden bij de bouw ooit eens voorzien van labels. Gisteren moest wegens onderhoud de primairy power omgezet worden naar de backup power. Doordat de labels welke op de 'static switches' zaten niet correct waren ging de primairy power down en kwam de backup power niet up.

Dit gebeurde allemaal omstreeks 15:45, zodra bij ons duidelijk was wat de oorzaak van de bemerkte onbereikbaarheid zijn onze medewerkers naar TeleCity gegaan om de schade op te nemen en alle servers er weer boven op te helpen.

Het netwerk was binnen 6 minuten weer up and running, dit was de tijd die de router nodig had om op te starten. Servers welke goed geconfigureerd waren hadden geen hulp nodig om goed op te starten en waren ook binnen enkele minuten online, alle overige zijn in overleg met de eigenaar handmatig door de filechecks geholpen.

Wij hebben getracht om iedereen zo spoedig mogelijk weer in de lucht te krijgen maar door de omvang van het probleem en de bijkomende complicaties kan het even geduurd hebben voor uw server weer in de lucht was, wij vragen hiervoor uw begrip.

Aanstaande maandag ontvangen wij een uitgebreide verklaring van TeleCity welke wij hier ook zullen plaatsen.

Excuses voor het ongemak.

Onderhoud
12 apr 2002

Vandaag viel soms voor korte tijd de verbinding weg, dit heeft direct te maken met de problemen waar ze op de AMS-IX op dit moment mee kampen. Er is op de AMS-IX een switch omgeruild en een 2 tal software upgrades gedaan op de foundry switches waarna het flappen begon.

Door dat de route de ene keer wel en de andere keer niet te bereiken is over de AMS-IX en BGP de kortste / snelste route probeerd te zoeken kan het voorkomen dat u de ene keer over de AMS-IX ons netwerk op komt en de andere keer via een van de Transit-uplinks. De wissel die hier tussen zit veroorzaakt een korte uitval van de verbinding waardoor SSH sessies gereset worden, mail niet goed opgehaald kan worden en webpagina's niet goed getoond worden.

Bezoekers vanuit het buitenland onder vinden hier geen last van.

Excuses voor het ongemak.

Onderhoud
21 mrt 2002

Gisteren heeft onze uplink provider een nieuwe core-switch op TeleCity 2 geplaatst, een Alpine 3804. Deze coreswitch heeft een 2x zo snelle backplane als de oude. Meer informatie: http://www.extremenetworks.com/products/datasheets/alpine.asp

Morgen om 09.30 is gepland de verbindingen van de huidige coreswitch, de Summit4, over te zetten naar de nieuwe Alpine. Gisteren is de Alpine getest en vandaag is de switch geconfigureerd betreffende VLANs en security.

De downtime zal minimaal zijn doordat de configuratie reeds is overgezet, hopelijk helpt dit mee om de uptime weer wat omhoog te krikken.

Excuses voor het ongemak.

Onderhoud
16 mrt 2002

Het onderhoud en de uitbreiding is volgens plan verlopen, alle webservers zijn voorzien van een extra netwerkkaart en de SUN Cobalt RAQ 4i servers zijn opgewaardeerd naar 256 Mb geheugen. De extra netwerkkaarten zijn voor een intern netwerk via welke de dagelijkse backups zullen verlopen.

Tevens is er een nieuwe SUN Cobalt 4r geplaats.

Onderhoud
15 mrt 2002

Op zaterdag 16 maart zal er onderhoud plaatsvinden aan een aantal servers, tegelijk zullen er hardware upgrades plaats vinden en nieuwe kernels gemaakt worden. De servers zullen om beurten ongeveer 10 minuten onbereikbaar zijn.

Excuses voor het ongemak.

Vervanging
15 feb 2002

Na de problemen van de laatste tijd heeft onze uplink provider besloten om hun core-router te vervangen met een nieuw exemplaar. Vanmiddag zijn er mensen naar Utrecht gegaan om de nieuwe router op te halen, deze zal in de loop van de middag / begin avond in de colocatie worden opgehangen waarna hij getest en geconfigureerd zal worden.

Waneer de tests met success zijn afgerond en de configuraties zijn overgezet zullen de transit-uplinks, de AMS-IX link en het internet netwerk over gezet worden op de nieuwe Juniper M20. Wij voorzien een maximale downtime van 10 minuten. Deze handelingen zullen vanzelfsprekend zo laat mogelijk in de avond plaats vinden, het exacte tijdstip is nog niet bekend.

Excuses voor het ongemak.

Storing
14 feb 2002

Door een nog onbekende storing bij onze uplink-provider zijn delen van het netwerk onbereikbaar.

Onze excuses voor het ongemak.

Verhuizing
4 feb 2002

Vrijdag 1 feb 2002 zouden wij vrijwel geruisloos verhuizen naar de nieuwe suite, helaas mocht dit niet zo zijn. Na een hele dag zinloos met 4 en later op de dag 5 man gewacht te hebben zijn we onverrichte zaken weer huiswaarts gegaan. Alle voorbereiding ten spijt was de uplink in de nieuwe suite nog niet gereed.

Uiteindelijk heeft de verhuizing toch nog op maandag 4 feb 2002 plaats gevonden.

De verhuizing is gepaard gegaan zonder noemenswaardige problemen, de servers zijn om beurten enkele minuten off-line geweest waarna ze weer feilloos het werk hervat hebben.

Onze excuses voor het ongemak.

IP adressen
4 feb 2002

Zoals op 10 en 12 dec vermeld staat hebben wij een nieuwe IP range, met de verhuizing van de servers naar de nieuwe lokatie hebben wij de oude IP adressen verwijderd van de servers.

De klanten die nog het oude IP gebruikte bij het maken van een FTP verbinding of vermeld hadden als POP server zullen geen verbinding meer tot stand kunnen brengen. Dit is eenvoudig op te lossen door in beide gevallen uw eigen domeinnaam of als host of als POP server adres te gebruiken.

Mocht u toch gebruik wensen te maken van een IP adres neem dan contact met ons op en wij zullen het nieuwe IP adres aan u door geven.

Storing
1 feb 2002

Vanochtend is ons netwerk van 10.00 uur tot 11.30 uur slecht of niet bereikbaar geweest, de oorzaak van dit probleem is tot op heden niet bekend.

Wanneer wij meer weten plaatsen we het hier bij het nieuws.

Excuses voor het ongemak.

17:51 - Update:

Onze uplink provider wist het volgende te melden over de mailinglist:

Om iets voor 10.00 uur vanochtend hebben er op M20-1 aanzienlijk meer BGP-4 mutaties plaats gevonden dan normaal. Door onjuist aangeleverde en verstuurde routes werd het aantal door M20-1 geldig bevonden routes beduidend minder. Ook de uplink provider constateerde onjuiste routes en hun appratuur, eveneens BGP-4, besloot verkeer naar het TS netwerk niet meer over de aanwezige uplink te leiden. Deze onjuiste routes konden onstaan zijn door 1) klanten welke van binnen uit onjuiste routes of fake routes verstuurde (dit kan alleen door klanten welke een BGP sessie met een van de routers hebben of) 2) door onjuiste routes van het internet, misschien moedwillig. Om dit in de toekomst te voorkomen zullen sessies met BGP klanten een lagere prioriteit hebben bij onze uplinks dan die van uplink provider zelf zodat als er onjuist routes aangeleverd worden of ontvangen worden naar BGP-connected klanten deze eerst afgesloten worden ipv het netwerk.

Hoewel de exacte oorzaak nog niet bekend is, en bovenstaande is samengesteld op basis van statistieken en een eerste vluchtig onderzoek, wilde wij u onze bevindingen tot nu toe laten weten. Momenteel wordt er gezocht naar de oorzaken. Zodra dit onderzoek is afgerond zullen wij u hierover berichten, naar waarschijnlijkheid dinsdag 5 februari 2002. Mocht u nog vragen, opmerkingen of informatie hebben neemt u dan met ons telefonisch of per e-mail contact op. Meer dan in bovenstaande e-mail kunnen wij u op dit moment niet vertellen. De core-switch alsmede de router worden momenteel extra scherp in de gaten gehouden.

Door de netwerkstoring zijn de grafieken van vandaag hier en daar niet correct, de enige downtijd was tussen 10 uur en 11.30 uur.

Uitbreiding
28 jan 2002

Door de groeiende vraag naar grotere pakketten met meer mogelijkheden hebben wij ons produkten pakket uitgebreid.

De nieuwe PRO pakketten zijn voorzien van een groot aantal POP boxen en forse webruimte.
Pakketten zijn direct leverbaar.

Mede door de pakket uitbreiding zijn er nieuwe servers in gebruik genomen, voor de PRO pakketten hebben wij gekozen voor de Sun Cobalt RaQ 4i Webservers.

Storing
4 jan 2002

Rond 22.30 uur is er, door een software storing van de Core-switch, een problemen geweest binnen ons netwerk.

Hierdoor is het mogelijk dat de verbinding wat trager is geweest dan normaal. De oorzaak van dit probleem is nog niet exact bekend, dit wordt nog onderzocht. Wanneer er meer over deze storing bekend is, zullen wij u hierover informeren.

Onze excuses voor het ongemak.

Euro prijzen
1 jan 2002

Alle prijzen aangepast en omgezet naar Euro's, de meeste prijzen zijn verlaagd met uitzondering van een paar domeinen deze zijn afgerond naar het dichtst bij zijnde bedrag. De grotere hosting pakketten zijn fors in prijs verlaagd, het Big BIZZ pakket met maar liefst А 26,89.

Uitbreiding
12 dec 2001

Aangezien we alle zone files, behorende bij een domeinnaam, hebben ge№pdate i.v.m. de nieuwe IP adressen hebben wij deze gelegenheid meteen opgepakt nieuwe functies toe te voegen.
- webmail
Het is nu mogelijk via je eigen domein webmail te gebruiken
http://webmail.uw-domein.ext
- fallback mail
Ieder domein is nu voorzien van mail fallback, als er om wat voor reden dan ook een storing mocht optreden op de webserver en de mail niet meer kan worden verwerkt zal alle mail op de fallback worden bewaard totdat de server weer naar behoren werkt. Hierdoor is het verdwijnen van mail tot een minimum gereduceerd.

Omnummering
12 dec 2001

Het omnummeren van alle domeinen is soepel en snel verlopen.
Alle domeinen en servers zijn voorzien van nieuwe IP adressen, tot begin volgende week zullen alle domein op zowel het nieuwe als oude IP adres te bereiken zijn daarna alleen op het nieuwe.

IP adressen
10 dec 2001

Vandaag hebben we onze nieuwe IP reeks gekregen.
Er zal direct begonnen worden met het koppelen van de nieuwe IP adressen aan alle domeinen en servers.
Volgende week zal de 2de nameserver (ns2.eigen-domein.net) een nieuw IP adres (80.247.202.80) krijgen, een week later zal ook de 1ste nameserver (ns1.eigen-domein.net) voorzien worden van een nieuw IP adres (80.247.202.75).

AMS-IX
9 nov 2001

Aanstaande vrijdag 15 november wordt er tussen 04.00 en 06.00 uur onderhoud gepleegd aan de switches van de AMS-IX.

De onderhoudswerkzaamheden zullen bestaan uit:
- Software-upgrades van de BigIron switches op SARA, NikHef, TeleCity 2
  en Global Switch.
- Plaatsen van een nieuwe Gigabit Ethernet module in de switch op locatie
  SARA.
- Plaatsen van een nieuwe ethernet module in rtr1.ams-ix.net, en het
  upgraden van de software naar een zogenaamde 'dual stack' image.
- De verbinding tussen SARA en NikHef wordt opgewaardeerd van 2 gigabit
  naar 4 gigabit.

Al het verkeer zal tijdens deze periode worden omgeleid over de bestaande Transit-lijnen (Level3, Above.Net en Telia). Hierdoor wordt de overlast tot een minimum beperkt.

Onze excuses voor het ongemak.

.BIZ domein
2 nov 2001

Vanaf vandaag is het mogelijk de nieuwe gTLD .BIZ te controleren op beschikbaarheid en uiteraard te bestellen. De prijs van een .BIZ domein zal komen op fl. 110,- per 2 jaar.

.INFO domein
1 okt 2001

Vanaf vandaag is het mogelijk de nieuwe gTLD .INFO te controleren op beschikbaarheid en uiteraard te bestellen. De prijs van een .INFO domein zal komen op fl. 110,- per 2 jaar.

1.000ste domein
17 juli 2001

Sneller dan verwacht is het 1.000ste domein vastgelegd. De winnaar is Soliditree B.V. met de domeinnaam soliditry.nl. Wij wensen Soliditree B.V. veel plezier met het Small BIZZ pakket.

Verbindig
13 juli 2001

De KPNQwest verbinding wordt vandaag vervangen door een AboveNet verbinding. De KPNQwest zal half oktober weer gekoppeld worden als KPNQwest hun POP op TeleCity voltooid heeft.

AMS-IX storing
5 juli 2001

Vandaag is door een stroomstroring in en rond amsterdam een flink gedeelte van het nederlandse internet verkeerplat gelegd. Door de stroomstoring en het niet voorhanden hebben van de juiste backup mogelijkheden is hierdoor de AMS-IX op zowel SARA als NIKEF down gegaan.
De oorzaak is volgens de Nuon het zacht worden van de emulsie om de kabels en het 'werken' in de grond.

Job Witteman (voorzitter AMS-IX) gaf in een email de volgende reactie:
First of all I would like you to know that what happened today is unacceptable; both for you and for us.

AMS-IX has agreed with both SARA and NIKHEF that they would ensure proper power back-up for AMS-IX and AMS-IX customers/members.

Aparantly the SARA back-up failed on you, where NIKHEF back-up was simply not there.

AMS-IX as such has not been down, as we run our own UPS'es, but that means little to you all in situations like this. I will personally take it on me to take this up with both SARA and NIKHEF.

Voor alle duidelijkheid : EIGEN-DOMEIN heeft van deze storing niets geleden. Al het verkeer dat normaal via de AMS-IX ging, kwam nu binnen over de andere uplinks van Level3. Het enige verschil is dat de performance wat lager lag, omdat het meeste verkeer via London (de LinX, het Internet-knooppunt in Engeland) verliep.

Vakantie
1 juli 2001

Het is bijna vakantie, wij zijn vanaf 1 juli 2001 2 weken gesloten.
Wij zullen dan telefonisch niet bereikbaar zijn voor vragen, deze kunnen wel via e-mail gesteld worden.
Wij antwoorden alleen via e-mail, dit zal enkelele malen per dag gebeuren.
In geval van storing zijn wij via alarm@eigen-domein.com te bereiken.

Onderhoud
23 juni 2001

Door ruimte gebruik zijn de servers verplaatst naar een nieuw kabinet.
Tevens is een nieuwe 3COM 3300XM Switch plus een nieuwe APC MasterSwitch geplaatst, deze waren voorheen in bruikleen.

Storing
23 juni 2001

Door onderhouds werkzaamheden zijn alle servers tijdelijk 1 voor 1 off-line geweest, dit heeft per server maximaal 2 minuten geduurd.

Onze excuses hiervoor.